Công ty cổ phần Giáo dục Jaxtina
Openings › Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Tư vấn · Công ty cổ phần Giáo dục Jaxtina · Fulltime (toàn thời gian)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Phụ trách chăm sóc học viên tại cơ sở qua điện thoại: gọi điện chăm sóc học viên nghỉ học; khảo sát mức độ hài lòng của học viên đầu/ giữa/ cuối khóa;

- Chăm sóc học viên qua kênh Trực tuyến: Tawk, Facebook;

- Phối hợp phòng Marketing để thực hiện các chương trình Marketing nội bộ đến học viên qua các kênh trực tuyến và điện thoại;

- Tiếp nhận và xử lý các tình huống liên quan đến học viên (bảo lưu/ học lại/ xếp lớp Phát âm, học viên không hài lòng…);

- Tiếp nhận các thông tin về chất lượng lớp học từ Care/ Leader Care/ Giáo viên và chuyển tới các bộ phận liên quan trực tiếp;

- Thu học phí và bàn giao học phí của học viên;

2. YÊU CẦU

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên; 

- Sử dụng tốt tin học văn phòng;

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, ngoại hình ưa nhìn.

- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn;

- Chăm chỉ, trách nhiệm và có mong muốn được học hỏi và phát triển bản thân;

3. QUYỀN LỢI

- Lương 5 – 7 triệu, thưởng KPI và thưởng theo Doanh thu khách hàng từ học viên giới thiệu bạn bè, thưởng trực tiếp hàng tuần, hàng tháng theo hiệu quả công việc;

- Nhiều cơ hội phát triển bản thân trong môi trường làm việc trẻ phát triển cực nhanh, khuyến khích phát triển bản thân, sáng tạo,… để cùng đồng hành chinh phục mục tiêu trở thành top 3 Trung tâm tiếng Anh tốt nhất Việt Nam;

- Có hội thăng tiến lên Trưởng nhóm, Trưởng phòng;

- Được đào tạo kĩ năng giao tiếp, gọi điện thoại và các kĩ năng cần thiết khác cho công việc và được cử đi tham gia các khóa đào tạo bên ngoài để phát triển bản thân;

- Chế độ nghỉ, thưởng lễ Tết, ăn chơi, du lịch, tháng lương thứ 13, Bảo hiểm xã hội đầy đủ theo pháp luật;

- Học tiếng Anh miễn phí thoải mái


Apply for this Job
Salary
5,000,0007,000,000 VNĐ
Type
Fulltime (toàn thời gian)
Application deadline
09/02 — 15/03/2018
Share this job opening with your friends

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn *
Địa chỉ email *
Số điện thoại *
Ngày tháng năm sinh
Công việc hiện tại của bạn
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn
Nộp đơn ứng tuyển